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快餐巨头纷纷发力会员经济 德克士首签贾玲为代

  年度代言人,并推出首档“周三吃炸鸡,疯狂7块7”会员活动,发力会员经济。

  《证券日报》记者走访发现,线上官方店、线下实体店内均是上述会员活动的宣传页。而“周三吃炸鸡,疯狂7块7”是德克士和贾玲合作的第一档会员活动,此次优惠活动将在线上线下同时展开,覆盖了德克士全国2600家餐厅、德克士官方小程序、天猫旗舰店及第三方外卖平台。

  近年来,德克士将会员经营视为其拓展市场的关键战略,扩大会员规模的决心从签约贾玲为德克士会员年度代言人便可看出。

  德克士相关负责人对《证券日报》记者表示,据内部市场调研,德克士为会员提供多重优惠,高性价比深受肯定。2020年,德克士扩大发力会员经营,全年陆续推出多样会员商品和节日活动,特地邀请家喻户晓的喜剧女神贾玲担任会员代言人,希望通过贾玲活泼亲切、让人开怀一笑的独特魅力,将德克士会员福利传递给更多的消费者。

  公开资料显示,目前德克士的注册会员分为两类:一种为普通会员,扫码即可加入,门槛较低,这类会员对品牌有一定认识,体量在5000万左右;另一种为付费会员,需购买年费礼包,这类会员对品牌忠诚度高,消费频次、金额都远高于普通会员,体量在500万左右。

  《证券日报》记者梳理发现,德克士一直专注会员经济。早在2010年,德克士就推出了自己的会员卡“德意卡”,开始做会员经营。随后,2014年会员系统电子化,2017年推出会员专享“爱吃饭”系列产品;升级付费尊享卡。2019年上线会员专属小程序;首推会员月活动;推出会员积分商城。2020年贾玲担任会员代言人;“周三吃炸鸡,疯狂7块7”上线。

  事实上,受疫情影响,各大餐饮品牌都对会员经济表现出空前关注,在德克士推出“周三吃炸鸡”之前,肯德基已经有“疯狂星期四”,麦当劳“嗨翻星期一”,各大品牌均在发力会员经济。

  此外,各大快餐品牌还通过价格战的方式吸引客流。5月20日,中国宣布与美团外卖打通会员积分,汉堡王也在肯德基、推出半价桶之后,通过入驻拼多多的方式抢滩快餐市场。

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